LES ENTRETIENS DANS LE QUOTIDIEN DES CHEFS D'ÉTABLISSEMENTS ET DES ADJOINTS
Les Chefs d’établissement et leurs adjoints doivent gérer de plus en plus fréquemment dans leur quotidien, des situations délicates nécessitant des entretiens.
Ces entretiens doivent répondre à des situations diverses et variées (embauches, inscriptions, entretiens professionnels, gestions de conflits…). Afin qu’ils soient sereins et productifs, la conduite des entretiens nécessite que le chef d’établissement soit outillé.
Objectifs opérationnels
Différencier les types d’entretiens inhérents à la fonction occupée.
Concevoir un document préparatoire selon la nature de l’entretien (objet, motif argumentaire, questions …)
Accueillir une personne pour un entretien.
Savoir écouter, reformuler, synthétiser, questionner, relancer, conclure.
Savoir analyser les causes d’insatisfaction à l’issue d’un entretien.
Public
Chefs d'établissement du 1er et du 2d degré, Adjoints du 2d degré
10 à 25 participants
Durée
3 jours - 18 heures
Objectifs opérationnels
Différencier les types d’entretiens inhérents à la fonction occupée.
Concevoir un document préparatoire selon la nature de l’entretien (objet, motif argumentaire, questions …)
Accueillir une personne pour un entretien.
Savoir écouter, reformuler, synthétiser, questionner, relancer, conclure.
Savoir analyser les causes d’insatisfaction à l’issue d’un entretien.
Prérequis
Aucun
